Các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch sẽ chủ động quảng bá thông tin trên Google nhằm thu hút khách hàng từ mạng Internet.
Ngày 9/7, Sở Du lịch TP HCM phối hợp cùng Google tổ chức buổi đào tạo kiến thức kỹ thuật số và quảng bá tiếp thị số cho những đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch nhằm mở rộng những cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng từ mạng Internet, thúc đẩy du lịch nội địa.
Buổi tập huấn đã thu hút sự quan tâm và tham dự của hàng trăm đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Ảnh: Nguyễn Nam.
“Quảng bá bằng kỹ năng số là xu hướng tất yếu trong thời đại hiện nay. Qua đại dịch Covid-19, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả của kỹ năng số trong quảng bá du lịch. Những nhà làm quản lý du lịch hay các nhà kinh doanh du lịch phải thay đổi tư duy, cách thức trong việc tiếp cận với đối tượng khách hàng, tăng tính hiệu quả trong truyền thông quảng bá du lịch”, ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TP HCM nói.
Trong nghiên cứu của Phocuswright, thị trường du lịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC) dẫn đầu bảng so với Bắc Mỹ và châu Âu và dự báo sẽ phát triển hơn nữa vào năm 2020. Tuy nhiên, tất cả dự báo đã bị thay đổi hoàn toàn bởi đại dịch Covid-19, giãn cách xã hội và tạm dừng du lịch không cần thiết trên khắp thế giới. Từ các hãng hàng không cho đến công ty du lịch và lữ hành cùng chuỗi doanh nghiệp dịch vụ liên quan đều ảnh hưởng nặng nề.
Theo diễn giả Trần Bùi Xuân, khi quảng bá sản phẩm trên Yourtube, cần xem kỹ những quy định liên quan đến bản quyền như âm nhạc hay quyền trẻ em. Ảnh: Nguyễn Nam.
Khảo sát mới nhất từ Google cho thấy, người tiêu dùng ở một số thị trường ở khu vực APAC có biểu hiện muốn du lịch nội địa trong thời gian tới. Một tín hiệu lạc quan cho thị trường du lịch nội địa tại Việt Nam nói chung, TP HCM nói riêng. Cụ thể tại Indonesia, Philippines và Việt Nam có hơn 25% người phản hồi cho biết có kế hoạch du lịch nội địa trong ba tháng tới, so với con số dưới 14% của các quốc gia như Australia và Nhật. Tương tự với khả năng muốn du lịch quốc tế trong 6 tháng tới của người Indonesia, Ấn Độ, Philippines và Việt Nam cao gấp 1,5 lần so với người Australia, Singapore và Nhật Bản.
Theo bà Hà Lâm Tú Quỳnh, giám đốc truyền thông và quan hệ công chúng phụ trách thị trường Việt Nam của Google châu Á – Thái Bình Dương, thời gian giãn cách xã hội, cách ly tại nhà đã thay đổi hành vi tìm kiếm và tiếp nhận thông tin của người dùng. Những từ khóa tìm kiếm bởi người dùng trên Google Tìm kiếm cho thấy tín hiệu lạc quan cho ngành du lịch tại Việt Nam sau khi ngừng giãn cách xã hội cách ly tại nhà vào cuối tháng 4 và trong tháng 6, lượng tìm kiếm về du lịch gấp đôi so với tháng 3, dù vẫn còn thấp hơn 20% so với tháng 6 năm 2019.
Đại diện khách sạn Rex cho rằng, việc quảng bá thông tin trên internet sẽ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin. “Trong thời đại 4.0, xu hướng du khách thay đổi. Khách hàng sử dụng dịch vụ ‘ít chạm’ nên tỷ lệ tìm kiếm thông tin sẽ thay đổi cao. Đây cũng là cơ hội để các đơn vị cung ứng, thông qua internet, giới thiệu dịch vụ của mình”, đại diện khách sạn nói.
Từ ngày 10 đến 24/7, mỗi ngày Google cũng sẽ mở 6 lớp đào tạo trực tuyến miễn phí vào 6 khung giờ khác nhau. Nội dung các buổi học về kiến thức kỹ thuật số, kỹ năng mềm, kỹ năng kinh doanh, gợi ý tìm ra hướng đi mới dành riêng cho các đơn vị, doanh nghiệp và nhân viên làm trong ngành du lịch.
Trước đó, Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP HCM đã phối hợp với Công ty Global Book, đại diện truyền thông chính thức của Hãng tin BBC tại Việt Nam, để giới thiệu những điểm đến, con người thân thiện trên kênh BBC quốc tế.
“Đây cũng là nỗ lực của ngành du lịch trong việc quảng bá điểm đến du lịch TP HCM an toàn, sẵn sàng đón khách du lịch quốc tế sau dịch Covid-19”, đại diện Sở Du lịch TP HCM nói.
Nguyễn Nam
